宁夏物业满意度调查选【神鸟数据】行业领航者!
客户满意度研究（Consumer Satisfaction Research，简称CSR）是通过连续性的定量研究，获得客户对对产品销售、使用、售后等各个环节的满意度指标评价，进而发现影响客户满意度的因素、客户满意度水平及客户消费行为三者的关系。
为什么要进行客户满意度调查？
新兴市场的主要工作是吸引客户，当市场进入成熟期，主要工作便是保持客户。现今市场，在行业及产品竞争越来越激烈，能否拥有并保持甚至不断扩大高度满意和忠诚的客户群已经成了企业核心竞争力的重要组成部分。因此，企业定期考察客户满意度和忠诚度显得尤为必要。
客户满意度调查可以帮您解决哪些问题？
1、明确客户对于产品和服务的核心关注点，合理配置企业资源。
2、发现自身和竞争企业的差异，以制定有针对性的竞争战略。
3、发现产品和服务的缺陷，根据客户意见和建议制定有针对性的解决方案。
4、对需改进的因素区分重要等级，把有限的企业资源正确投入。
5、评估客户未满足需求，引发开发新产品、新业务思路。
6、建立企业的满意度标准体系，使持续跟进的满意度研究成为可能。
神鸟数据拥有专业的研究团队、高效的执行团队、丰富的专家资源、强大的执行网络、严格的质量管理体系以及创新的研究技术。从07年成立至今，神鸟数据除春节外几乎每天都有项目在运作执行，客户涵盖政府部门、公用事业单位、国内外知名企业，积累多行业研究经验，使神鸟数据的研究团队具备良好的跨行业、跨区域、跨专业的多元化视角和思维。
联系人：刘力梦
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