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卓越绩效自评报告 卓越绩效自评报告_康达信管理顾问有限公司_卓越绩效自评报告

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公 司: 康达信管理顾问有限公司
发布时间:2011年09月22日
有 效 期:2012年03月20日
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吴久春 先生 (客户经理)
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公 司:康达信管理顾问有限公司

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详细说明

    1、自评报告按GB/T19580标准条款顺序编写*好,并以标准的章节号和标题(总体要求、基本要求和详细要求)作为报告的主要章节号和标题,便于评审员按标准思路查阅和对比。
   2、作为一份较好的自评报告,只要是标准条款的要求,应在报告中予以回签或描述。总体要求和基本要求是重点,个别详细要求没有描述到位,对打分影响不是太大。
   3、自评报告建议多使用图、表等统计技术,既能减少文字篇幅,使文件看起来清爽明了,又便于文章前后相同内容的引用。
  4、在编制自评报告之前,应先编制组织概述(国内要求3000字左右,但没有强制性要求)。组织概述中应将组织的内外环境、竞争挑战等信息予以表述。这是评审员在评审自评报告前首先阅读和了解的资料。
  5、自评报告和组织概述的实例及标准条款的详解,可参阅中国质量协会的《卓越绩效评价准则实务》。
  6、按GB/T19580标准,第4.1-4.6作为过程的要求,应针对过程的四个要求,即方法、展开、学习和整合四个方面进行说明,如果只有方法或方法展开不多,得多将很少。如果既有系统的方法(系统很重要),又有不同层面和部门展开了这些方法,并对方法进行测量和评价改进创新和整合,将会取得较高分值。注意,4.1-4.6的每个基本要求部分均应按上述四个方面做。
  7、对于标准4.7的各项基本要求,应针对结果的四个要素,即水平、趋势、对比、重要度进行说明,这几个要素又要包括组织自身、行业、竞争对手及标杆的数据,包括前、后三年趋势分析等。水平、趋势和对比是尽量要有的。但对竞争对手的数据来源对企业来说,获得较困难,这也不是目前国内质量奖的扣分点,但不管数据来源或准确度如何,企业一定要有,并为此规定的方法,也不会为难企业的。
  8、一般而言,质量奖申报企业首先要通过资料评审(评审重点就是自评报告),资料评审过关了,才能进入现场评审,进入了现场评审,才有机会获奖。因此,自评报告是非常重要的。


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